Como solicitar:
Entre em contato pelo WhatsApp (27) 99623-0894 com:
Nome completo;
Número do pedido;
Nome do produto;
Foto do produto.
Motivo da troca ou devolução
Prazos:
Nossa equipe responde em até 3 dias úteis;
Voucher para troca: até 7 dias úteis após recebimento;
Estorno: até 7 dias úteis após aprovação da solicitação.
Devolução por arrependimento:
Comunicar em até 7 dias corridos após a compra;
Produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original;
Aceita-se devolução integral para reembolso ou troca do produto.
Devolução por defeito:
Comunicar em até 7 dias corridos após o recebimento;
Produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.
Cancelamento:
Antes do envio, entre em contato o quanto antes;
Produtos personalizados não podem ser cancelados;
Estorno segue o mesmo prazo de devolução.
Frete e embalagem:
Quando o frete for responsabilidade da Ahrmo, usamos a opção mais viável;
Todos os itens enviados, incluindo brindes, devem ser devolvidos;
Produtos com sinais de uso podem ser recusados.
Estorno:
Realizado conforme a forma de pagamento escolhida;
Cartão de crédito: prazo e forma de reembolso variam conforme o banco emissor.
